プレゼンにおいて話す事と伝える事は、
同じように思われがちですが大きく違います。
「話す」は口を開いて言葉を発すれば誰でも簡単にできますが
「伝える」は聞き手が理解してはじめて成立します。
日本では以心伝心という言葉を介さない
コミュニケーションが尊重される傾向があります。
この言葉は、伝える側ではなく、伝えられる側が
言葉を介さずに、いかに細やかに察するかを
重要視することが多いです。
しかし、聞き手に努力を強いる前に
自然に理解できる伝え方をするように努めましょう。
一口に伝えるといっても大きく分けると三段階あります。
■第一段階：聞き手が話し手の内容を理解する段階
例えば「ノマドが最近増えています」と話しても、
聞き手は理解できません。
「ノマドとは仕事をする場所をオフィスに限定せず
自宅やカフェなど場所を問わずに仕事をする
ワークスタイルで最近普及しています」
このように聞き手が理解できるように伝える必要があります。
聞き手がノマドを理解できたら、次の段階です。
■第二段階：聞き手の納得
「ノマドが普及しているので、我が社でも導入しましょう」
これでは納得されません。
「災害などで出社困難になった場合の対策として
ノマドの導入を検討しましょう」
このように根拠を明確にして、聞き手に納得してもらいましょう。
しかし、このように伝え方を工夫したとしても
「ノマドが何かは理解できたし、
導入した方がいいのは納得できるんだが、
実際にやるにはなあ」
このように聞き手がためらうかもしれません。
ここまで来たら、いよいよ最後の段階です。
■第三段階：聞き手を実際に行動させる
このような場合、行動するメリットを
説明することはもちろん重要ですが、
行動しないデメリットを強調すると効果的です。
「ノマドを導入することで非常事態への対応が容易になるとともに、
状況に応じた仕事の進め方ができるので生産性が向上します」
このように、しっかりメリットをアピールした上で
「もし導入しない場合、出社できない状態が数日続くだけで
被害は甚大となります」
このようにデメリットを強調した上で
「ですから部分的に導入しましょう」
と最初の一歩を小さくすると行動しやすくなります。
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